1. Identificación del responsable
Los Silos La Granja es un restaurant, espacio de eventos y granja de experiencias con operación en Chile.
Correo: contacto@lossilos.cl
WhatsApp: +56 9 8929 6613
Sitio web: https://lossiloslagranja.cl
2. Objeto y aceptación
El uso del sitio y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación de estos Términos, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
3. Servicios ofrecidos
Los Silos La Granja ofrece:
- Servicio de restaurant y gastronomía campestre.
- Arriendo de espacios para eventos privados (matrimonios, cumpleaños, reuniones corporativas).
- Actividades de granja y experiencias en contacto con la naturaleza.
- Actividades para niños y familias.
4. Reservas de eventos
Los eventos requieren reserva anticipada y pago de anticipo. La reserva se confirma una vez recibido el anticipo acordado. Las condiciones específicas de cada evento (capacidad, menú, decoración, horario) se establecen en el contrato de evento firmado.
5. Política de cancelación de eventos
- Cancelación con más de 30 días de anticipación: reembolso del 80% del anticipo.
- Cancelación entre 15 y 30 días: reembolso del 50% del anticipo.
- Cancelación con menos de 15 días: anticipo no reembolsable.
- En casos de fuerza mayor, se evaluarán alternativas de reprogramación.
6. Reservas de restaurant
Las reservas de mesa pueden cancelarse sin cargo hasta 2 horas antes de la hora acordada. Para grupos de más de 8 personas se requiere confirmación con 24 horas de anticipación.
7. Normas de comportamiento
Los visitantes se comprometen a:
- Respetar a los animales de la granja y seguir las instrucciones del personal.
- No ingresar a zonas restringidas sin autorización.
- Hacerse responsables de los menores a su cargo.
- Cuidar las instalaciones. Daños causados serán cobrados al responsable.
8. Precios
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Se informan antes de la confirmación de cualquier servicio o reserva.
9. Modificaciones
Estos Términos pueden ser actualizados. La versión vigente estará en https://lossiloslagranja.cl/terminos.html.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Se rigen por la legislación chilena. Las controversias se resolverán ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile.
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